Beschreibung

Kitabın bölümleri:

* Temel kavramlar
* Başarılı bir kriz iletişimi için yapılması gerekenler
* Gerçek krizler - gerçek dersler
* Krizlerin teşhis ve tedavisini kolaylaştıran karar alma ve problem çözme teknikleri
* Tablo ve şekiller