Beschreibung

Bu çalışma daimi ikamet edilen yer ile konaklama yapılacak yer arasında bağlantıyı sağlayan ulaştırma faaliyetleri yani seyahat acenteleri ve seyahat acenteleri personeli ile ilgilidir. Seyahat acenteleri iş ile ilgili ve çalışanların eğitim seviyelerinin yükselmesi ile rekabet ortamının minimum olabileceğini düşünülebilir. Çalışma turizm sektörünün bu önemli kuruluşlarının gerek ön lisans, lisans gerekse dışarıdan bu mesleğe yönelmek isteyen kişilere seyahat işletmelerinde çalışmak için uygulamaya yönelik hazırlık yapmak amacıyla hazırlanmıştır.
Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde seyahat acentesi ile ilgili kavramlar, ikinci bölümde seyahat acentesi personeli nitelikleri, görevleri ve kullanılan rezervasyon sistemleri hakkında bilgi verilmiştir. Dokümanlar faaliyet gösteren işletmelerden alınmış olup ekler bölümünde işlem sırasına göre ayrıntılı olarak gösterilmiştir.