Beschreibung

Günümüzde satıþ, sadece müþteriye mevcut ürünü satmakla sınırlı olarak düþünülemez. Baþarılı bir satıþ, aynı zamanda müþteriyle saðlam, kalıcı ve kaliteli bir iliþki kurmaya dayanır.İyi bir satıþ temsilcisi, iyi bir "iliþki yöneticisi" de olmalıdır.Sürekli ilgi gören, 10 yılda 40. basıma ulaþan Bedenin Dilinin ardından Acar Baltaþ, İlhan Ürkmez ve İdil Seville bu yeni kitabı satıþçılar için hazırladı.
Bu kitapta neler var:
·Müþterinin sadece sözlü mesajlarını deðil aynı zamanda beden diliyle ilettiði sözsüz mesajlarını da doðru anlamanın ipuçları,
·Müþteriye etkili mesajlar iletmenin yolları,
·Müþteriyle doðru iletiþimi baþlatma ve sürdürme yöntemleri.