Beschreibung

Dünya turizmindeki hızlı geliþim ülkeler arasında global rekabetin artmasına ve rekabet avantajının kazanılmasına yönelik turizm pazarlama stratejilerinin geliþtirilmesine yol açmıþtır. Bu kitap, genel pazarlama ilke ve uygulamalarını temel alarak, turizm iþletmelerinin sunduðu ürünün hizmet aðırlıklı olması nedeniyle hizmetlerin ve turizm hizmetinin anlaþılabilmesi ve etkili bir þekilde pazarlanabilmesi için kaynak olarak hazırlanmıþtır. Pazarlama ve ilgili kavramların tanımlanması ve pazarlama anlayıþındaki geliþmeler, hizmet ve turizm hizmetinin kendine has özellikleri ve pazarlama anlayıþındaki farklılıklar, turizm pazarlama çevresi, stratejik planlama ve pazarlama planlaması, pazarlama bilgi sistemi ve pazarlama araþtırmaları, turistik tüketici satın alma davranıþları, pazar bölümleme, hedefleme verilerine yönelik pazarlama karması elemanı olarak, ürün, fiyat, daðıtım, tutundurma, fiziksel çevre, katılımcılar ve süreç yönetimi ele alınmıþ, ayrıca doðrudan pazarlama ve elektronik ortamda pazarlama konuları da açıklanmıþtır. Kitap, eðitim-öðretim amaçlarına göre þekillenmiþ yönüyle lisans ve ön lisans öðrencilerine kaynak kitap olma özelliðinin yanı sıra konuyla ilgili bilgi almak isteyen tüm öðrenciler ve sektör paydaþları açısından da uygun bir kaynak niteliðindedir.