Beschreibung

Birinci Bölüm
Toplam Kalite Yönetimi
Kinci Bölüm
Değişim Mühendisliği ve Bilişim Sistemleri
Üçüncü Bölüm
Benchmarking
Dördüncü Bölüm
Küçülerek Büyüme Downsızıng)
Beşinci Bölüm
Dış Kaynak Kullanımı Outsourcıng)
Altıncı Bölüm
Rekabetin Farklı Yüzü: Öğrenen Örgütler
Yedinci Bölüm
Bilgi Yönetimi
Sekizinci Bölüm
Rekabeti Yaratma ve Sürdürme Öncülü: Örgüt Geliştirme