Beschreibung

Kalite yönetim sisteminin temel esasları
ISO 9001: 2008 kalite yönetim sistemi standardına giriş
Kalite yönetim prensipleri
Kalite yönetim sistemi
Yönetim sorumluluğu
Kaynak yönetimi
Ürün gerçekleştirme
Ölçme, analiz ve iyileştirme
Birinci aşama testler
İkinci aşama testler
Terimler ve tarifler
Cevap anahtarları