Beschreibung

Birinci Bölüm
Hizmet Kalitesi Ve Hizmet Kalitesi Ölçüm Modelleri

1.1. Hizmet Kavramı
1.2. Hizmetin Özellikleri
1.3. Hizmetlerin Sınıflandırılması

İkinci Bölüm
Bisiklet Turizmi

2.1. Bisiklet Turizminin İlgili Olduðu Alanlar
2.2. Bisiklet Rotası
2.3. Avrupa Bisiklet Rotaları Aðı-eurovelo Aðı

Üçüncü Bölüm
Bisiklet Turizmine Yönelik Hizmet Kalitesinin Belirlenmesi: Fethiye Örneði

3.1. Bisiklet Turizmi Kapsamında Yapılan Faaliyetler (Fethiye)
3.2. Araþtırmanın Amacı
3.3. Araþtırmanın Önemi