Beschreibung

Muteber olmak önemli bir özelliktir. Her ne kadar soyut bir kavram olsa da günlük hayatta insanların en deðer verdiði unsurlardan biridir. Özellikle içinde bulunulan dijital çaðda, þirketlerin, kurumların ve organizasyonların duygulara hitap edebilme gerekliliðini þart koþmaktadır. İtibar da duygulara saðlam bir etki bırakan en önemli unsurlardan biridir.

Elinizdeki bu kitapta, itibar kavramı çerçevesinde derinlemesine bir literatür taraması yer almaktadır. Hazırlanan bu içeriðe baðlı kalarak destinasyonların TripAdvisor uygulaması üzerinde ve kullanıcıların deðerlendirmeleri çerçevesinde bir analiz gerçekleþtirilmeye çalıþılmıþtır.