Beschreibung

Satıþ; karþınızdaki kiþinin bakıþ açısını, mantık, bilgi, duygusal baðlantı, dil kullanımı ile güven vererek deðiþtirebilme yeteneðidir, ikna sanatıdır, karþınızdakini sizin istediðiniz þeyi isteyerek yapmaya ikna etmektir.

Bunun için kiþilerin hem mantıðına hem duygularına hem de ruhuna hitap etmeyi bilmelisiniz. Amaç, karþımızdaki kiþiye pozitif bir hayali deneyim yaþatarak, onda bu hayali gerçek kılmaya istek duyacak motivasyonu yaratabilmektir. Her satıþ duygu temellidir. Her satıcı duygu satar. Ne satarsanız satın aslında sadece duygu satıyorsunuz. İnsanlar önce duygularıyla satın alır, sonra mantıksal bir neden bulurlar. Bu motivasyonu saðlamanın yolları satıþ yaptıðınız her kiþi için farklıdır. Ürünle ilgili her þeyi çok iyi bilmek ve çok anlatmak sizi satıþ sanatının ustası yapmaz. İnsan ile ilgili bilgileriniz ürün bilginiz seviyesine ulaþtıðında gerçek satıþçı oldunuz demektir.

Bir arkadaþınızı istediðiniz bir filmi seyretmeye ikna etmekle, satıcının ona belirli marka buzdolabı satması arasındaki fark nedir? Görünüþte iki fark var. Satıcı buzdolabı satıþından para kazanıyor ve satıcılık onun mesleðidir. Siz arkadaþınızı tanıyorsunuz. Onun hoþlanacaðı ve hoþlanmayacaðı þeyleri biliyorsunuz. Ortak nokta ise; ikiniz de karþınızdakini sizin istediðiniz þeyi yapmaya ikna etmeye çalıþıyorsunuz. Öyleyse, siz de bir satıcı olarak müþterilerinizin nelerden hoþlanıp hoþlanmadıðını, hangi kriterlere önem verdiðini önceden bilebilmeyi istemez miydiniz?