Beschreibung

Sevgili Tolga Sasık, deðerli bilgi birikimi ve araþtırmacı tarafıyla yazdıðı "Fanatik Müþteri Yaratmanın Yolları" kitabıyla Müþteri Sadakati konusuna yeni bir bakıþ açısı getirmiþ.
Kendisini gönülden tebrik ediyor ve bu çalıþmasının satıþ mesleðine gönül verenlerle buluþmasını diliyorum.
MEHMET SAFALTIN - SCHAEFFLER TÜRKİYE GENEL MÜDÜRÜ

Tolga Sasık'ın yeni kitabı "Fanatik Müþteri Yaratmanın Yolları"nı okurken "aynısını düþünmüþtüm" ya da "aklıma gelmiþti" demediðim konu baþlıðı olmadı. Hepimizin bildiðini sandıðı þeyleri belge ve örneklemeyle güncellemiþ. Yaþanmıþlıkları, tecrübelerini paylaþırken çok berrak olduðunu bildiðim hafıza ve muhakeme gücünü konuþturmuþ. Okurken satırların altını çizdiðim sayılı kitaplardan biri...
OKAY KARACAN - SPİKER / SPOR YORUMCUSU

Daha önce birçok kez farklı ortamlarda, farklı kiþilerden duymuþ olduðunuz "müþteri sadakati", "sadık müþteri yaratma", "müþteri memnuniyeti" gibi günümüzün çok önemli konularını, interaktif olarak, sanki sınıftaymıþ gibi eðlenceli bir þekilde anlatan, bunu yaparken de aslında önemli olanın "müþteriye deðer yaratmak" olduðunu bize öðreten bir yol haritası, bir baþucu kitabı olmuþ.
ARİF ERCAN DURSUN - DAİKİN BİREYSEL SO?UTMA SİSTEMLERİ SATIÞ MÜDÜRÜ

Hem kitap olarak alınıp keyifle okunacak bir eser, hem de eðitim kılavuzu/ rehberi olarak kullanılabilecek bir araçJ
Genel olarak çok akıcı herkesin anlayacaðı basitlikte yazılmıþ. Çok önemli konu baþlıklarına deðinerek açıklanmıþ. Özellikle bölüm sonlarında birkaç cümle ile sonucu yazıp kısa bir destekleyici açıklama ile bitirilmiþ olması da bence çok hoþ. Tüm baþlıklarda hem fikirim.
ALTAN SEKMEN - g2m GENEL MÜDÜRÜ

Sadakat yaratmanın yollarından biri de, kendi markanızın mutlu bir müþterisi olma deneyimini yaþamaktır. Müþteriniz ile kurduðunuz empati, sürdürülebilir bir müþteri iliþkisi ve tabi ki sadakat ile doðru orantılıdır. Mutlu müþteri fanatik müþteridir.
Her sektörden profesyonele bir kılavuz niteliðindeki bu kitabı bir solukta, hoþ bir sohbet havasında, keyifle okudum ve defalarca okuyacaðım.
ONUR RENKLİGÜMÜÞ - CENTURY 21 TÜRKİYE DİREKTÖRÜ