Beschreibung

Beklenmeyen olaylar her þeyi altüst edebilir. Beklenmeyen aksaklıkları yönetmek için öngörü ve esnekliðin kombinasyonundan oluþan bilinçli örgütlenme adını verdiðimiz yapıya ihtiyaç duyarız. Bu yapı, güvenilirliði yüksek örgütlere (GYÖ'ler) dair yapılan ilk çalıþmalarda belirgin deðildi. Çeþitli örgütler üzerinde yapılan araþtırmalar, bu yapıyı belirgin kılsa da meydana gelen artıþ, ilgili temel süreçler hakkındaki anlayıþımızı tamamıyla derinleþtirmedi. Bu muhakeme, bir eleþtiri sürecinden ziyade bir niþin tespitidir.

Bu eser, bankacılık, müze küratörlüðü, görünmeyen (latent) parmak izi tanıma, pilotluk ve otomobil üretimi gibi alanlarda güvenilirliði yüksek örgütlenme unsurlarını açıða çıkararak mevcut çeþitliliðe katkıda bulunuyor. Ayrıca baþarısızlık, basitleþtirme, iþleyiþ, esneklik ve uzmanlık üzerine kurulu beþ prensibin karmaþıklıðını da tartıþıyor. Kolektif baðlılık ve yeterlilik ile beklenmeyen karþısında bu beþ prensibi uygulamak, performansı sürdürme noktasında örgütlenmek için gerekli görülüyor. Beklenmeyeni yönetmek, bir çizelge takip etmek kadar basit bir iþ deðil; âdeta bir idare etme sanatı...