Beschreibung

Anayasanın 172. maddesi ile tüketicilerin korunması anayasal güvence altına alınmıs? ve devlet tüketicileri korumakla görevlendirilmis?tir. Bu amaçla Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kabul edilmis?tir. Tüketicinin korunması ihtiyacı deg?is?ik sebeplere dayandıg?ından tüketiciyi korumak için öngörülen düzenlemeler de çes?itlilik göstermektedir.TKHK'da tüketici lehine öngörülen avantajlardan yararlanabilmek için tüketici sıfatının bulunması gerekmektedir. TKHK'da 'tüketici' ve 'tüketici is?lemi' kavramları genis? bir s?ekilde tanımlanmıs?tır. Bu bakımdan bir kimsenin tüketici sıfatının bulunup bulunmadıg?ının, bir is?lemin tüketici is?lemi nitelig?inde olup olmadıg?ının tespiti önemli bir güçlük olus?turmaktadır. Yine, TKHK'da sözles?menin yazılı s?ekilde yapılması, tüketiciye ön bilgi verilmesi, sözles?menin bir nüshasının tüketiciye verilmesi, tüketicinin cayma hakkı gibi hususlara sadece genel hükümlerde yer verilmesi gerekirken bir çok yerde bu hususların tekrar edildig?i görülmektedir. Aynı s?ekilde genel bir ayıplı mal ve hizmet tanımı yapılması gerekirken ayrı ayrı olarak ayrıntılı bir s?ekilde ayıplı mal ve hizmet tanımlarının yapıldıg?ı anlas?ılmaktadır.Çalıs?mamızın amacı; özellikle uygulama açısından önem arz eden; tüketici sıfatı belirlenirken esas alınması gereken kriterlerin ne oldug?unu ortaya koymak, uygulamada sıklıkla kars?ılas?ılan tüketici is?lemi kapsamında olan is?lemler ile bu kapsamda olmayan is?lemleri tasnif etmek, tacirin tüketici sıfatını kazandıg?ı durumları belirlemek ve bütün bunların sonucu olarak TKHK kapsamında tüketici sıfatı bulunan bir kimsenin yararlanabileceg?i hakların neler olduklarını birer birer tespit etmektir.