Beschreibung

Kalite, bütün sanayi dallarını ve bunlara baðlı faaliyet gösteren tüm iþletmeleri ilgilendiren ortak bir kavramdır. Bu kavram temel olarak kalite mühendisliði, kalite yönetim sistemleri, kalite kontrol ve kalite güvencesi alanlarını içerse de yalnızca bunlarla sınırlı deðildir. Günümüzde kalite çalıþmalarının ulaþmıþ olduðu son nokta olan Kalite 4.0, üretim ve hizmet sektörünün dijitalleþerek yeniden yapılandırılması olarak ifade edilen Endüstri 4.0'ın temel unsurlarından biridir. Kalite 4 çalıþmalarının temel amacı kalite kavramını Endüstri 4.0'ın kazandırdıðı yetenekler ile uyumlu hale getirmektedir. Kalite 4.0, üretim iþletmelerinin tüm tedarik zinciri boyunca kalite standartlarını geliþtirmelerini ve yönetmelerini saðlayan çeþitli teknoloji, prosedür ve uygulayıcıların yaygın olarak kullanıldıðı bir sistemdir. İþletmelerin Kalite 4 uygulamalarından yararlanarak, müþterilerin memnuniyet düzeylerinde daha yüksek bir etkiye sahip olmaları beklenmektedir. Bu kitap, yönetim tarihi boyunca birçok evrimsel aþamadan geçerek günümüze gelen Kalite 4.0'ı anlamayı ve uygulamayı hedefleyen kuruluþlar, çalıþanlar ve öðrenciler için genel bir yol haritası sunmaktadır.