Beschreibung

İçindekiler1. Duygusal Emek2. Duygusal Emekle İlgili Temel Yaklaşımlar3. Duygusal Emeğin Öncülleri: Bireysel Ve Örgütsel Faktörler4. Duygusal Emek Stratejileri5. Duygusal Emek Davranışlarının Yol Açtığı Sonuçlar6. Kişilik Ve Duygusal Emek İlişkisi7. Örgütsel Güven Ve Duygusal Emek İlişkisi8. Örgütsel Bağlılık Ve Duygusal Emek İlişkisi9. Tükenmişlik Ve Duygusal Emek İlişkisi10. İşten Ayrılma Niyeti Ve Duygusal Emek İlişkisi11. Personel Güçlendirme Ve Duygusal Emek İlişkisi12. Stres Ve Duygusal Emek İlişkisi13. Sonuç Ve Değerlendirme